169938242 (網路文章)

1.這不公平
   不要抱怨人生不公平,因為人生從來沒公平過。

2.這不是我的問題/這不是我的工作
   作為團體的一份子,優先事項應是關注別人的成功,事不關己的態度很快會限制你的發展,當然,下次你需要幫助時也會被拒絕。

3.我應該
   「我應該…」,讓人聽起來有不確定性,把它換成我相信和我可以吧!

4.我盡量
    這句話有暗示失敗的可能,尤其當你在跟高層領導說話時,何不試試「我會的」

5.工作爛透了、我討厭這間公司

   沒有什麼會比指責謾罵更能摧毀你的職業生涯了,注意避免做出批判性的言論,這些會影響別人對你的看法。

6.但之前都是這樣做
   創新和解決問題的能力是職場必備能力,而以上這句話完全是負面的說法,請換成迎接新挑戰的心態與說法「這是個有趣的想法,要如何做呢?」

7.這不可能或我無能為力
   過度消極的態度,無法令人信服。「我們可以來討論看看,在這情況下有什麼可能性。」轉換積極的態度,你會看見更精彩的火花。

8.你早就應該...
   聽起來像是轉嫁責任,或是在挖對方過去的錯誤,可用更中立不帶批評的方式表達,比如說「下一次我建議...」

9.我現在沒空處理這個或我太忙了
   即便這的確是事實,但也不會有人想聽到這麼直接的話,「我很樂意事情結束後跟你討論一下」或「待會結束我去找你」委婉而有禮多了。

 

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